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常见问题

发货时间:由于生鲜产品有时效性，我们是根据货物发出到您手上的短时效发货，因而个别地区需要超出下单24小时后发货，请理解，【困假期、公司活动、快递原因、政策等原因可能造成不能正常发货】。

配送范围

门店配送方式：蟹公馆在北京、上海、天津、邢台等大中型城市均设有阳澄湖专卖店，以上城市客户下单后1-3个小时内均可以收到货物.

发票制度

电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售客服，发票将随同商品一起送到。

退换补寄

蟹公馆经营所售海鲜大礼包品牌受到协会保护，均自带发票，请您务必妥善保管。蟹公馆阳澄湖海鲜大礼包售后将严格按照国家相关政策，针对因运输等因素出现的货品问题，经确认后，无条件执行退还。

海鲜小贴士

礼卡持有者,随时想吃, 随时拨打蟹公馆官方客服电话4008005057.

提货流程

登录蟹公馆海鲜站官网，找到在线提货入口，输入您卡号密码以及相关信息，蟹公馆将会在第一时间安排发货，送到您指定地点！

关于我们

创业于2009年，是一家以阳澄湖大闸蟹、大闸蟹礼券、大闸蟹礼盒、品蟹卡、零售、团购等业务，兼营冷冻食品，以国内质量好的刺参、鲳鱼、虾仁等进口水产品，形成“蟹公馆”品牌海鲜大礼包系列产品。

联系我们

业于2009年，是一家以阳澄湖大闸蟹、大闸蟹礼券、大闸蟹礼盒、品蟹卡、零售、团购等业务，兼营冷冻食品，以国内优质刺参、鲳鱼、虾仁等进口水产品，形成“蟹公馆”品牌海鲜大礼包系列产品。